Obsah:
Zjistěte vše o tom, co je asistent úschovy, a co obnáší popis práce!
Canva
Když jsem se ponořil do nejistého oceánu žádostí o zaměstnání a pohovorů, ovládal jsem svůj literární titul a nikdy jsem nečekal, že mé pokusy uniknou z maloobchodu. Vlastně jsem o úschově nikdy neslyšel, dokud jsem o tuto práci nepožádal z rozmaru. Téměř dva roky po svém zoufalém hledání kariéry jsem dělal zběsilé vyhledávání na Googlu a vybral si nejlepší výbavu pro rozhovor, abych měl šanci zahájit kariéru, o které jsem nic nevěděl.
Naštěstí pro mě začátek práce jako asistenta úschovy nevyžadovalo nic jiného než titul jen kvůli získání titulu. Pro ty, jako jsem já, s tituly, které nemají tu nejlepší reputaci za to, že jsou „užitečné“ ve světě práce, může být úschova skvělým začátkem. Osoba, pro kterou pracuji jako asistent, ve skutečnosti nemá ani maturitu. Ne všechny společnosti spravující úschovu jsou však stejné, takže k tomu, aby se mohly stát asistentem úschovy, mohou vyžadovat diplom nebo licenci v příbuzném oboru, jako je bankovnictví nebo nemovitosti. Mohou také vyžadovat zkušenosti v těchto souvisejících oborech pro ty, kteří nemají vzdělání.
Pokud uvažujete o tom, že se stanete asistentem úschovy, poskytl jsem krátký přehled o tom, co zde tato práce obnáší, a také popis úschovy pro ty, kteří o ní možná nikdy neslyšeli. Nezapomeňte, že každá společnost úschovy se liší a požadavky na úschovu se liší podle státu. To, co jsem zde uvedl, je založeno na mé vlastní zkušenosti, že jsem se stal asistentem úschovy, takže společnost, o kterou se můžete rozhodnout požádat, může mít trochu jiné očekávání ohledně pracovních povinností asistenta úschovy.
Co je úschova?
Pokud nemáte tušení, co je úschova, je to v pořádku. Většina lidí, kteří přicházejí přes kancelář, pro kterou pracuji, nemají tušení, kdo jsme nebo co děláme, a to ani v den uzavření. Co úschova dělá a jak to dělá, se liší stát od státu a společnost od společnosti. V zásadě je úschova nestranným prostředníkem (nebo ženou) mezi dvěma stranami (kupujícím a prodávajícím, dlužníkem a věřitelem atd.). Důstojníci úschovy a asistenti úschovy jednají pouze podle pokynů k doručování dokladů, vyplňování a zaznamenávání dokumentů a přijímání a vyplácení finančních prostředků.
Asistenti úschovy úzce spolupracují s realitními agenty a musí dodržovat zákony a předpisy o nemovitostech.
Pravda o prostřednictvím Wikimedia Commons (licence CC)
Stát se asistentem úschovy
Popis práce
Nejzákladnějším prvkem popisu práce pro tuto pozici je to, že působíte jako detektiv po boku úředníka úschovy a spojujete vše do jednoho úhledného balíčku, který je připraven jít v den uzavření transakce. Existuje několik základních informací, které pracovník úschovy potřebuje k otevření transakce, z nichž většina musí pro ně co nejdříve shromáždit pomocníka úschovy:
- Ulice a číslo zásilky (je-li k dispozici)
- Zlevněné ceny
- Celé jméno všech kupujících a prodávajících
- Rodinný stav všech kupujících a prodávajících
- Kontaktní informace na všechny kupující a prodávající (poštovní adresy, telefonní čísla a e-mailové adresy)
- Jméno stávajícího věřitele, číslo půjčky a kontaktní informace
- Nové kontaktní údaje věřitele (pokud existují)
- Informace o sdružení vlastníků domů (například adresa, informace o správcovské společnosti a příspěvky)
- Částky provize
Orientace na detail je jedním z klíčových aspektů popisu práce asistenta úschovy. Jak jsem již zmínil, úschova funguje pouze podle pokynů, které obvykle přicházejí ve formě kupní a prodejní smlouvy, objednávkového formuláře atd. Nemusíte číst vše doslovně, stačí se podívat na klíčové části každého dokumentu, které jsou nezbytné pro udržení transakce vpřed. Poskytl prodejce všechny své kontaktní údaje? Jsou kupující svobodní nebo ženatí? To jsou jen dvě z mnoha otázek, které si chcete položit při prvním otevírání nové transakce.
Jako asistent úschovy budete s největší pravděpodobností odesílat dopisy a šeky a uskutečňovat nezbytné telefonní hovory pro různé soubory v různých fázích transakce. Buďte připraveni na spoustu multitaskingu, se spoustou času na telefonu a psaní e-mailů při přípravě a / nebo odesílání dokumentů.
Třetí nejdůležitější složkou popisu práce asistenta úschovy je, že musíte mít skvělé dovednosti v oblasti služeb zákazníkům. Nenechte se překvapit, pokud vám lidé budou říkat, že jste trochu znepokojení nebo vystresovaní ohledně termínů nebo jiných aspektů transakce, která se může stát trochu obtížnější, než se očekávalo. Nejlepší rada, kterou jsem dostal od asistenta úschovy, který odešel do důchodu hned poté, co jsem byl najat, bylo, že můžete dělat jen tolik najednou. Řekla, že si pamatuje, že musí dělat věci krok za krokem a nikdy nespěchat, protože můžete udělat chybu a jen zhoršit situaci.
Kromě toho musíte pamatovat na to, abyste nikdy neslíbili zákazníkovi něco, co je víc, než můžete udělat, nebo poskytněte radu pro něco, o čem nic nevíte. Správci úschovy a asistenti úschovy by nikdy neměli poskytovat právní rady. Máte-li pochybnosti, raději odkažte zákazníka na někoho, kdo souvisí s otázkou nebo obavou, jakou má, například na svého realitního agenta, právníka nebo věřitele, než abyste se pokusili na něco odpovědět sami.
Například jedna z nejčastějších otázek, které dostanu, jakmile bude prodej ukončen, je „v pořádku, kde mám klíče?“ To je otázka, na kterou by realitní agent byl schopen odpovědět, vzhledem k tomu, že jsou to oni, kdo má klíče od nemovitosti. Obvykle poskytují klíče ve stejný den, o čemž jsem zákazníka informoval, ale vždy je nejlepší, když zákazník pro jistotu požádá realitního agenta.
Povinnosti asistenta úschovy
Jak jsem již zmínil, asistent úschovy provádí hodně detektivní práce, vyhledává dokumenty, shromažďuje informace a zasílá správné informace správným lidem, aby transakce pokračovala vpřed. Každá společnost je jiná, ale můžete očekávat, že budete mít jako asistent úschovy některé základní povinnosti:
- Poštovní dopisy
- Shromažďování kontaktních informací
- Shromažďování finančních informací
- Odesílání a / nebo doručování dokumentů
- Zadávání informací do počítačového systému
- Psaní dokumentů
- Odpovědi na telefony a e-maily
- Vyplácení finančních prostředků
- Nastavení schůzek
- Odpověď na žádosti o informace
- Provádět autogramiády
- Objednávka přehledů názvů
Jako asistent úschovy je důležité se seznámit s různými typy dokumentů a také se zákony a předpisy týkajícími se transakcí s nemovitostmi. Pro ty, jako jsem já, kteří jsou schopni získat tuto práci bez zkušeností nebo souvisejícího vzdělání, se to může zdát skličující, ale čtení dokumentů, jak je získáte, vám pomůže rychle se s nimi seznámit.
Asistenti úschovy musí být rychlými víceúčelovými pracovníky, kteří jsou schopni zvládnout několik krátkých termínů a stále mají ten úsměv na tváři pro zákazníky, kteří přijdou podepsat. Popis a pracovní povinnosti asistenta úschovy se může zdát poněkud skličující, ale může to být opravdu zábavná práce, zvláště když lidem pomůžete dosáhnout jejich snu o koupi jejich prvního domu.
© 2013 Lisa