Obsah:
- Když šéfové přidělují pracovníkům úkoly, které nechtějí dokončit
- Proč se lidé pasivně-agresivně chovají?
- Jak pasivně-agresivní jednotlivci zacházejí s věcmi
- Naučená bezmoc
- Proč je toto chování na pracovišti nevhodné
- Cattiness and Sarcasm
- Příklad na pracovišti
- Co nás tento příběh učí
- Jednání s pasivně agresivními lidmi
Čtěte dále a dozvíte se, jak rozpoznat a vypořádat se s pasivně agresivním chováním na pracovišti.
Tim Gouw
Pasivně agresivní chování je definováno jako „zdánlivě vyhovující nebo vhodné jednání, ale ve skutečnosti negativní chování a pasivní odpor“. Může to být příznak několika různých duševních poruch a typů osobnostních problémů, nebo to může být prostě nepříjemný rys, který někdo má. Zatímco pasivně agresivní chování může nastat v jakémkoli typu situace nebo vztahu, na pracovišti je to extrémně běžné. Je to pravděpodobně proto, že většina projevů hněvu je na pracovišti odsuzována. Čtěte dále a zjistěte, jak to rozpoznat a jak s nimi zacházet.
Když šéfové přidělují pracovníkům úkoly, které nechtějí dokončit
Například pokud jim někdo přidělí úkol, který nechtějí dokončit, nemusí se cítit dobře, když to řekne. Místo toho mohou vyjádřit svůj hněv jemnějšími způsoby. Osoba, jejíž šéf je požádá, aby přinesli kávu, to tedy může mít odpor, ale nemůže to vyjádřit ze strachu ze ztráty zaměstnání nebo z konfrontace s autoritou. Místo toho mohou vyjádřit svůj odpor tím, že úmyslně nesprávně připraví kávu svého šéfa. Jedná se o „bezpečný“ způsob ventilace jejich pocitů, který pravděpodobně nebude mít žádné nepříznivé následky. Šéf vás může vyhodit, protože jste odmítli dokončit úkol, ale pravděpodobně vás nevyhodí za to, že jste udělali špatnou kávu. Otázkou je, proč pasivně agresivní lidé cítí potřebu na základě těchto pocitů vůbec jednat?
Proč se lidé pasivně-agresivně chovají?
Lidé, kteří se pasivně a agresivně chovají, mají pocit, že z jakéhokoli důvodu nemohou asertivně ventilovat svůj hněv nebo negativní pocity. A nedělejte si s tím chybu, pasivně agresivní chování je agresivita. Na pracovišti by většina lidí pravděpodobně souhlasila, že obvykle nemůžete svobodně vyjádřit své pocity. Nemůžete proklít spolupracovníky nebo říct svému šéfovi, aby to strčil, pokud máte špatný den. Na tento druh vyjádření není čas ani místo. Lidé, kteří však nemají pocit, že by vůbec mohli vyjádřit své negativní pocity, se mohou zapojit do pasivně agresivních typů chování, protože jim nejsou známy nebo nejsou schopni vhodným způsobem sdělit, jak se cítí. Mohou se cítit bezdůvodně naštvaní na situaci, protože mají jiné problémy nebo nejsou schopni správně vypořádat se svými emocemi.Pasivně agresivní chování je ve skutečnosti jednou z červených vlajek, že na vašem pracovišti je narcis. Ne všichni pasivně agresivní lidé jsou patologičtí narcisté, ale mnoho narcistů vykazuje pasivně agresivní chování, zejména na pracovišti, kde nebudou tolerovány zjevné a asertivní formy agrese.
Jak pasivně-agresivní jednotlivci zacházejí s věcmi
Problém je v tom, jak pasivně agresivní jedinci zvládají věci, zejména své emoce. Řekněme, že vám šéf dává příliš mnoho práce. Spousta lidí je přepracovaná. Většina lidí se v této situaci postaví za sebe. Něco řeknou a tyto pocity ve vhodnou dobu a na vhodném místě sdělí správným lidem.
Pasivně agresivní osoba může záměrně připravit projekt, ke kterému je přidělena, nebo jakkoli to může být. To je jejich způsob, jak si vybít svůj hněv, když byli požádáni, aby udělali příliš mnoho. Místo toho, aby jednoduše řekli svému šéfovi, že se cítí přepracovaní nebo že mají pocit, že jsou kladeny nespravedlivé požadavky na jejich čas a řeší situaci tak, reagují emotivně. Mohou mít pocit, že neexistuje jiný způsob, jak vyřešit své pocity, než jednat podle nich. Možná nemají pocit, že se mohou správně vyjádřit, aby byli slyšeni, nebo mohou mít pocit, že je jejich šéf stejně neposlouchá, takže to nemá smysl.
Naučená bezmoc
S pasivním agresivním chováním je často spojena velká součást naučené bezmocnosti; myšlenka, že „I když se s tím pokusím něco udělat, neuspěju, tak proč se obtěžovat?“ Tento typ vnucené bezmocnosti ve skutečnosti lidi často rozčiluje a frustruje a stává se z toho začarovaný kruh. V případě škodlivějších a toxičtějších typů lidí - jako jsou narcističtí lidé - se mohou pasivně agresivně chovat jen proto, aby způsobili problémy, a být obtížní, protože se jim nelíbí, že by měli něco udělat.
Proč je toto chování na pracovišti nevhodné
Ať už je důvod jakýkoli - a pro pasivně agresivní chování může existovat mnoho důvodů, od pochopitelných po ploché maligní - je tento typ chování na pracovišti nevhodný. Pasivně agresivní lidé často používají manipulativní taktiku, aby se dostali z práce, vyhnuli se konfrontaci nebo odpovědnosti, vyjádřili odpor nebo nastolili kontrolu nad situací, jako je chronická latence, chybějící termíny, souhlas s věcmi, které nemají v úmyslu dělat, sabotáž, neustálé stěžování —Zejména o tom, že jsou nedoceněni, podkopávají nebo jemně urážejí ostatní, klábosí a šíří lži, otálení, obstrukci - což záměrně zdržuje nebo brání pokroku, úmyslné neefektivnosti - což je předstírání, že něco neví, a mnohem víc.
Cattiness and Sarcasm
Často jsou také kočičí a sarkastickí. Pasivně agresivní člověk by mohl dělat komentáře jako: „Ach, miluji tvůj outfit! To byl tak skvělý styl - když to bylo, myslím.“ Nebo „Oh wow, jste absolvoval takové a takové vysoké školy? To je úžasné! Chystal jsem se tam taky, v případě, že skutečná Škola mě nepřijala. “Říká se jim backhendové komplimenty a záměrem je urazit nebo uvést do rozpaků osobu, se kterou mluví, obvykle pro sebe vytvořit pocit nadřazenosti. Toxičtější typy pasivně agresivních lidí se často setkávají jsou hořcí nebo rozčílení, zvláště když jsou požádáni, aby dělali věci. Mohou být velmi tvrdohlaví a nepřátelští, plní viny za jiné lidi a výmluvy za sebe. Pokud jsou povoláni pro své pasivně agresivní chování, často popírají, že dělají vůbec něco úmyslně, a co je horší, často budou tvrdit, že se jich obětí obviňujete, že udělali něco špatného. Protože je jejich chování tak jemné, lze jim dokonce uvěřit.
Příklad na pracovišti
Zvažte například tuto situaci zahrnující muže, který pracoval v čistírně odpadních vod. Byla to práce kraje a je těžké je ztratit. Tato osoba se objevila pozdě, nezavolala / neukázala se, nebyla vůbec vhodně oblečená, tvrdila, že nemůže plnit ani jednoduché pokyny, tvrdila, že není schopna přijímat pokyny nebo pokyny od svých nadřízených, protože se cítila ohrožena, spala dál práce, lhal o svých spolupracovnících, tvrdil, že nebyl schopen pochopit, jak obsluhovat strojní zařízení, které byl najat, opakovaně hovořil o nevhodných věcech, dokonce tvrdil, že byl mentálně postižený a že bude žalovat, pokud ho vyhodí a obecně učinil život pro jeho spolupracovníky nesnesitelným téměř na 10 let.
Protože toto chování je tak těžké prokázat, přestože ho všichni členové posádky nenáviděli, neustále si na něj stěžovali a přestože byl opakovaně psán, měl kraj pocit, že ho nemohou vyhodit. Například byl napsán pro neposlušnost, ale tvrdil, že by udělal to, co mu bylo řečeno, kdyby pochopil, jak to udělat. Tomu se říká úmyslná nekompetentnost . Jindy tvrdil, že mu to nikdo neřekl.
Takže zařídili zprostředkování mezi tímto mužem a jeho nadřízenými. Mluvili s ním. Drželi ho za ruku. Naslouchali, když řekl, že se cítil obklopen svými spolupracovníky a obětí. Přiřadili konkrétně lidi, aby na něj dohlíželi a pomáhali mu s jeho prací - lidé, které za něj samozřejmě většinu času museli dělat, tím, že tvrdili, že nechápe, jak něco dělat. Kraj mu přidělil příspěvky, protože tvrdil, že se cítil ohrožen a zastrašován a nerozuměl. Souhlasil se vším, co všichni říkali, a pak to prostě neudělal. Znovu a znovu a znovu - po celá léta. Ale protože nebyl bojovný, nebyl zjevně agresivní a protože tvrdil, že opravdu chce dělat dobře, drželi ho dál. A po celou dobu trápil své spolupracovníky, když nedělal téměř žádnou práci,přesto dostává velmi pěkný plat.
Co nás tento příběh učí
Nyní byla tato osoba ve skutečnosti narcistou, ale samotný příběh je studiem pasivně-agresivního chování na pracovišti a toho, jak nespravedlivé a hrubé to může být pro lidi kolem něj. Tento muž byl nakonec propuštěn, když byl vyzván, aby prokázal, že je zdravotně postižený a nemůže. Poté byl poslán k lékaři a lékař oznámil, že nemá žádné zdravotní postižení. Což samozřejmě kluci z jeho posádky už věděli.
Jednání s pasivně agresivními lidmi
Jednání s pasivně agresivními lidmi na pracovišti může být nesmírně frustrující - zvláště pokud je pasivně agresivní osoba narcistická nebo má jinak toxickou osobnost. Je to ve skutečnosti jedna z nejvíce frustrujících situací. V osobní situaci můžete odejít. V práci to může být mnohem obtížnější, zejména v některých situacích nebo oblastech světa, kde nemusí být příliš mnoho dalších pracovních míst, pokud vůbec existují. Protože je chování tak jemné a má takovou popíratelnost, obětem lze říci, že jsou přecitlivělí nebo paranoidní. Lze jim říci, že problém mají právě oni. Jak vidíme na našem příkladu ohledně čistírny odpadních vod, může být velmi obtížné dokázat, že někdo dělá takové věci záměrně,což ztěžuje stížnosti nebo něco s tím dělat.
Tento typ chování je velmi jemný, což lidem ztěžuje jeho detekci. Nemůžete dokázat, že někdo opravdu 15krát nezapomněl něco udělat. Nemůžete dokázat, že někdo čísla záměrně pokazil, takže váš projekt by se mýlil. Nemůžete dokázat, že někdo opravdu ví, jak dělat tuto věc, o které tvrdí, že jí nerozumí. Co můžete udělat, je nahlásit vzor. Pokud existuje vzor jejich chování, který můžete svým nadřízeným prokázat, udělejte to. Shromážděte důkazy a předložte je. Pokud jsou typem, který dělá ošklivé poznámky a má zkažený přístup, ignorujte to. Stejně jako většina toxických lidí, pokud z vás nemohou vyprovokovat tím, že vás provokují, mnohokrát se přestanou snažit.
Pamatovat si:správná odpověď je žádná odpověď. Pokud je tato osoba ve vaší blízkosti a neustále říká věci nebo sabotuje vaši práci, požádejte o přesun. Požádejte, abyste s nimi na věcech nepracovali. Pokud se vás někdo zeptá proč, řekněte pravdu: považujete je za negativní a pasivně agresivní a nemůžete udělat žádnou práci, pokud jsou zapojeni. Nebo že když s nimi pracujete, zjistíte, že většinu práce děláte sami, nebo co je pravda. Buďte faktičtí a buďte struční: "Tato osoba ovlivňuje můj pracovní výkon a svou práci si vážím. S touto situací mi není dobře a raději bych s touto osobou nepracoval." Pokud vás váš nadřízený odmítne poslouchat, můžete mu buď jít přes hlavu, dokud to někdo neudělá, nebo si můžete hledat práci jinde. A pamatujte: Stejně jako u všech toxických lidí, žádný kontakt, když můžete,a žádná reakce, když nemůžete.