Pomoc pro malé firmy: vědět, kdy zavolat profesionála

iStockPhoto.com / mevans

Zpověď: Jsem hrozný kuchař. Možná bych to měl přeformulovat. Moje vaření je jedlé, ale ne neuvěřitelné. Takže když se svátek nebo oslava valí, nechám tuto kuchařku zvládnout profesionální kuchaře a dělám rezervace v některých špičkových restauracích v této oblasti. Tímto způsobem si mohu užít jídlo, dovolenou a společnost těch, na kterých mi záleží. Je ironické, že je pro mě také levnější jít touto cestou, protože moje kuchyně není dobře vybavena nádobami nebo spotřebním materiálem, což vyžaduje nákupy, které bych normálně neuskutečnil.

Co to má společného s malou firmou? Všechno!

V letech, kdy jsem vlastnil firmu, jsem se dozvěděl, že volání profesionální pomoci malým podnikům mi umožnilo soustředit se na věci, které dělám nejlépe, a rozvíjet své podnikání. Ale připustil jsem, že na začátku jsem se snažil dělat věci způsobem DIY (udělej si sám). V některých ohledech jsem si neuvědomil, že existuje lepší způsob. Jindy jsem trpěl syndromem superhrdiny a věřil, že zvládnu všechno. Pak vždycky šlo o to, mít peníze na outsourcing.

Vědět, kdy se obrátit na profesionály, může být pro mnoho majitelů malých podniků a podnikatelů obtížným rozhodnutím. Může vám pomoci mít seznam otázek.

Otázky, které vám pomohou při rozhodování o outsourcingu

Tady je několik otázek, které vám pomohou při rozhodování, zda požádat o pomoc zvenčí:

1. Mám potřebné dovednosti a / nebo zkušenosti? Opatrně tady! Soloprenové a mikropodniky mohou snadno upadnout do nedůvěryhodnýchpastí „ raději to udělám sám“ nebo do superhrdiny „zvládnu to všechno“ , ignorujíc, že ​​nemusí mít schopnost nebo kapacitu dělat určité úkoly pro své podniky nebo klienty.
2. Mám čas pokračovat v provádění tohoto úkolu? Kolik hodin denně / týden / měsíc / rok utratím za tento úkol, který bych mohl utratit za prodej nebo rozvoj své firmy? Každá hodina, která je věnována administrativním, servisním nebo provozním úkolům, je hodina, která není utracena hledáním nebo vytvářením nových zdrojů příjmu. Například jsem strávil dva až tři dny prací na měsíčních účetních úkolech. Když jsem si najal vynikající účetní službu, snížilo se to na pár hodin měsíčně, což mi poskytlo více času na to, abych dělal to, co umím nejlépe.
3. Byla by vnější perspektiva užitečná? Ti, kteří vlastní své vlastní podniky, jsou někdy příliš blízko operaci, aby viděli do očí bijící problémy. Vzhledem k tomu, že majitelé a podnikatelé malých podniků jsou často také emocionálně investováni do svých podniků, může se tento scénář stát ještě problematičtějším. Zatímco přátelé a rodina mohou být nápomocni, hledání názoru odborníka zvenčí může být konstruktivnější.
4. Je úkol po ruce mimo mé hlavní oblasti odborných znalostí? Mnoho polí má podkategorie, které jsou v sobě téměř samostatnými poli. Jedním příkladem je marketingové poradenství, které by mohlo zahrnovat design reklamy, distribuci, e-mailový marketing, internetovou reklamu a mnoho dalšího. Pokud některé podkategorie nejsou oblastmi kompetencí pro podnikání, zvažte outsourcing práce u odborníků.
5. Kolik by stálo najímání externích pomocníků oproti nákladům na to, abych to udělal sám? Obzvláště když je podnikání nové, mohou být finanční prostředky omezené. Takže noví podnikatelé mají větší sklon „nosit hodně klobouků“. Jedním ze způsobů, jak zabránit uvíznutí v těchto úkolech, které neprodukují příjmy, je zabudování externích nákladů na pomoc do rozpočtu hned od začátku. Majitelé také musí vzít v úvahu, že jejich čas je spojen s dolarovou hodnotou. Každou hodinu strávenou v nerůstových nebo neprodejných činnostech utrácíte peníze, ne vyděláváte peníze.

Designový projekt z pekla

Když jsem začal růst a rozšiřovat své marketingové podnikání, jednou ze souvisejících oblastí, které jsem zvažoval přidáním, byl grafický design. Vím, jak se orientovat v návrhových programech, jako je Adobe Illustrator, a moje dovednosti jsou v pořádku. Ano, v pohodě. Ale na trhu, kterému jsem sloužil, jsem si myslel, že budu schopen poskytnout přijatelnou úroveň služeb pro ty druhy projektů, které budou potřebovat.

Pak přišel projekt z pekla.

Jeden z mých super klientů chtěl udělat úhledný marketingový balíček pro použití na obchodních výstavách a prodejních prezentacích. Vypracoval jsem pár návrhů, které nebyly přesně to, co hledaly. Zachoval jsem tedy design hřiště - celkem asi 10 a snadno asi 40 a více hodin práce. Klient nešel s žádným z nich a projekt umístil do pozadí. Překlad: Nedostal jsem výplatu. Vlastně se mi ulevilo. Byl jsem unavený a frustrovaný a doufal jsem, že se rozhodnou jít s někým jiným.

O pár let později… je projekt vzkříšen. Ale tentokrát jsem zmoudřil.

Mezitím a v důsledku noční můry, kterou jsem právě zažil, jsem se vydal hledat partnera pro grafický design. A našel jsem opravdu dobrý! (Ve skutečnosti jsem našel více než jednu.) Není to super drahé, ale ani výhodné suterén.

Když tedy klient vzkřísil tento projekt ze zadní vypalovačky, pozval jsem na schůzku své přátele z oblasti grafického designu a informoval jsem klienta, že budou pro mě do budoucna řešit všechny hlavní designové práce. Ve skutečnosti jsem celý projekt předal konstrukčnímu týmu. Návrháři se vrátili se třemi koncepty a klient miloval jeden z nich. Klient tento kousek používá dodnes.

Výsledek? Šťastný klient. Šťastná designová firma, která získala nového a pokračujícího klienta. A vypadám jako odborník, který má skvělé kontakty, i když jsem nezískal prodej.

Získání pomoci někdy znamená nechat jít. V tomto příběhu jsem dostal pomoc pro své podnikání (a mého klienta) a nemusel jsem za to platit desetník.

© 2013 Heidi Thorne