Reagujte na změnu v obchodním prostředí: příčiny a důsledky změny

Reagujte na změnu

hbr.org

V podnikatelském prostředí mohou ke změnám docházet neustále z různých důvodů a většinou pro pozitivní výsledky. Málokdo z nás má rád změnu. Nechceme se dostat z této komfortní zóny, přizpůsobit se změnám a projít všemi někdy traumatizujícími účinky, které může změna způsobit, ale je třeba přestat se změnami obávat a panikařit, brát je jako pozitivní faktor a usilovat o přijetí a přizpůsobit to.

Co je změna?

designing-it-organizations.com

Proč je důležitá změna v podnikatelském prostředí

Co je tedy změna? Změna je přechod z jednoho stavu (aktuálního stavu) do jiného (požadovaného stavu). Změny (v obchodním prostředí) se implementují, když stávající postupy již nejsou ziskové ani prospěšné.

Proces změny je:

Současný stav -> Přechodný stav -> Požadovaný stav

Změna tlačí lidi z jejich komfortní zóny. Změna může být zpočátku obtížná, ale se změnou se člověk hodně naučí, získá zkušenosti a nakonec vytvoří pozitivní výsledky, které ocení; po tom všem byla změna implementována. Výsledky a výhody do značné míry závisí na tom, jak dobře podniknete pozitivní kroky a odoláváte všem překážkám, které proti změně působí.

Poznámka Před spuštěním

Toto je jednotka NVQ na úrovni 2 s kreditní hodnotou 3. Jedná se o třídílnou jednotku. V tomto článku se podíváme na část 1:

• Pochopení příčin a dopadů změn v obchodním prostředí

1. Porozumět příčinám a dopadům změn v obchodním prostředí.

1.1 Uveďte příklady změn v pracovních postupech v podnikatelském prostředí a vysvětlete, proč k nim dochází

Změny se v obchodním prostředí implementují z mnoha důvodů: například k přispění k lepšímu obchodnímu výkonu, lepším způsobům práce zaměstnanců a lepší pozici organizace v konkurenčním odvětví. Aby byla organizace úspěšná, měla by podstoupit změny a přijmout je. Rovněž by měl upgradovat produkty a služby, vylepšovat technologie a školit zaměstnance, aby jim pomohli zdokonalit své dovednosti, aby je mohli implementovat do nově změněného systému.

Transformační změna

hrlogistics.us

Některé příklady změn v pracovních postupech v obchodním prostředí:

• Změna způsobu práce, snížení nebo zvýšení počtu hodin, zvýšení počtu obchodních hodin za týden, zvýšení pracovní doby, snížení počtu zaměstnanců; tyto změny mohou být způsobeny méně práce, poklesem podnikání, změnami očekávání zákazníků, sezónním obchodem, rekonstrukcí systémů a instalací nových systémů. Tyto změny mohou být dočasné.
• Změna pracovních smluv
• Restrukturalizace týmů, oddělení nebo celé organizace: změna způsobu práce zaměstnanců tak, aby vyhovovala jejich obchodním potřebám nebo ke zlepšení výkonu v týmu a organizaci jako celku
• Měnící se zákony, zásady, postupy, legislativa

Možné příčiny změn, ke kterým může dojít v obchodním prostředí:

• Recese
• Zvyšující se tržní tlaky
• Snížený rozpočet
• Pokroky v technologiích
• Vylepšený zákaznický servis
• Změna vládních právních předpisů a předpisů
• Vylepšený provoz organizace
• Zvýšení konkurence
• Vylepšená účinnost
• Globalizace
• Snížení zisku
• Ztráta financí
• Očekávání zákazníků
• Snížení výkonu
• Změna strukturování oddělení nebo organizace

1.2 Popište možné dopady změn v pracovních postupech na lidi v podnikatelském prostředí

Změny implementované v obchodním prostředí mohou mít pozitivní i negativní dopad na lidi pracující v daném prostředí.

Možné negativní účinky změny mohou zahrnovat:

• Zaměstnanci mají obavy ze stavu zaměstnání; zajímalo by mě, jestli hej bude mít ještě práci nebo ne.
• Příliš mnoho změn nebo procesů probíhajících najednou způsobuje nestabilitu.
• Budované dovednosti a absolvovaná školení se mohou stát zastaralými, již nebudou nutné pro změněné pracovní postupy, což může způsobit frustraci a ztrátu času a peněz.
• Emoční stres a nejistota mohou vést ke snížení výkonu.
• Zaměstnanci se mohou obávat, že mohou být požádáni, aby pracovali s lidmi, s nimiž nevycházejí, nebo ztratit stávající vztahy s kolegy nebo spoluhráči.
• Zaměstnanci se mohou bát nutnosti učit se novým dovednostem.
• Zaměstnanci mohou ztratit sebevědomí a být zmateni z účelu svých povinností, mohou mít nízkou sebeúctu nebo ztratit pocit sounáležitosti.
• Zaměstnanci mohou při provádění změn pociťovat hněv, odpor ke změnám a ztrátu motivace.
• Zaměstnanci mohou odejít a v důsledku toho organizace ztratí zkušené kandidáty.
• Implementace změn může být nákladná.
• Zaměstnanci se mohou cítit ohrožení a nejistí ohledně svých pracovních míst, což může vést k nízkému výkonu.
• Zaměstnanci mohou mít paniku z toho, že se musí učit nové dovednosti
• Lidé mohou ztratit sebevědomí a být zmateni z účelu svých povinností, mohou mít nízkou sebeúctu, ztratit pocit sounáležitosti.
• Lidé mohou při provádění změn cítit hněv, odpor ke změnám, nedostatek motivace.
• Zaměstnanci někdy mohou odejít a v důsledku toho organizace ztratí zkušené kandidáty.
• Implementace změn může být nákladná
• Zaměstnanci se mohou cítit ohrožení a nejistí ohledně svých pracovních míst, což může vést k nízkému výkonu.

1.2 Vysvětlete, jak může změna přinést prospěch organizaci, týmu a jednotlivci

I když existuje mnoho negativních účinků způsobených změnami v organizaci, ty se časem snižují. Jakákoli změna implementovaná ze správných důvodů pomocí správných metod bude mít obrovské výhody pro organizaci, její oddělení, její týmy a každého jednotlivce pracujícího v organizaci.

Zde je několik způsobů, jak může změna přinést prospěch organizaci, jejím týmům i jednotlivcům.

Výhody změny pro organizaci:

• Organizace se zbavuje starých technologií a starých pracovních metod a drží krok s nejnovějšími inovacemi
• Změny zákonů a právních předpisů snižují související rizika
• Organizace drží krok s konkurencí nebo ji překonává.
• Lze implementovat nové a úspěšné postupy a modely.
• Zavádějí se nové služby a produkty a díky tomu se získávají noví zákazníci
• Rizika jsou eliminována nebo alespoň snížena
• Zvyšuje se účinnost pro organizaci i pro jednotlivce
• Zlepšuje se obrat společnosti, čímž se zvyšuje čistý zisk.
• Zpětná vazba od zákazníků a pověst zlepšování kvality.
• Investoři investují do organizace s důvěrou.
• Zaváděním kvalitních strojů a technologií se snižují náklady na údržbu a další výdaje.
• Vztah společnosti se zaměstnanci a zákazníky se zlepšuje.
• Zákaznický servis se zlepšuje a / nebo je rychlejší
• Zlepšuje se výkon zaměstnanců

Výhody změny pro tým:

• Tým funguje lépe a vytváří nové vztahy.
• Zlepšují se dovednosti lidí; tým se cítí motivovaný a je oddaný své práci.
• Změna zlepšuje komunikaci mezi týmy, odděleními a členy týmu.
• Efektivní řízení změn sníží odolnost vůči změnám.
• Změna zlepšuje spolupráci mezi týmy.
• Týmy jsou schopny se vypracovat na svou značku a cítit podporu.
• Změna může snížit negativní výsledky a jakékoli narušení práce nebo výkonu.

Výhody změny pro jednotlivce:

• Jednotlivci se učí nové techniky a dovednosti a zvyšují jejich efektivitu.
• Otevírají se nové kariérní příležitosti a možnosti.
• Lepší technologie zlepšují způsoby práce zaměstnanců.
• Vylepšené zaměstnanecké výhody vedou ke zlepšení kvality života.
• Změna je více vzrušující než starý stabilní proces nebo způsob práce.
• Změna podporuje kreativitu.
• Změna řeší problémy.
• Změna poskytuje zaměstnancům dovednosti a znalosti, které je mohou umístit na správná místa, do týmů a oddělení.
• Změna pomáhá lidem využívat svůj talent přínosně a efektivně.

Části 2 a 3

Pro další část této jednotky postupujte podle níže uvedeného odkazu:

Reagujte na změnu v obchodním prostředí - role v podpoře změn

U poslední části této jednotky postupujte podle níže uvedeného odkazu.

Reagujte na změnu v obchodním prostředí - role v podpoře a reakci na změnu

Doufám, že vám zde byly užitečné a zajímavé informace. Neváhejte nám poslat zpětnou vazbu a podělit se o své myšlenky a zkušenosti.

Děkuji, že jste se zastavili, Livingsta

Laskavá poznámka pro kandidáty NVQ: Tento materiál slouží pouze pro informaci. Nereprodukujte prosím. Při zapisování svých jednotek se prosím také vztahujte k vašemu vlastnímu podnikatelskému prostředí a popisu práce. Vše nejlepší!

Otázky a odpovědi

Otázka: Jak změna ovlivní podnikání?

Odpověď: Pokud dojde k negativnímu dopadu na zaměstnance, negativně to ovlivní podnikání jako celek!

Přečtěte si prosím tuto část mého článku: 1.2 Možné dopady změn v pracovních postupech na lidi v podnikatelském prostředí