Účinky traumatické práce: podobnosti v úkolech a emoční mýtné na pracovníky

Některé profese jsou překvapivě podobné ve své funkci, ale odlišné v popisu.

Janis Evans

Policisté, poradci a duchovní jsou spříznění duchové

Kdo by si myslel, že policista bude mít něco společného s knězem? Podobně, kdo by si někdy představoval, že by terapeut měl společné problémy s výzvami policisty nebo kněze? Jedná se o jedinečné povolání v oblasti služeb, které vyžadují velmi podobné povahové vlastnosti, vnitřní sílu, vytrvalost a etické kodexy chování.

Úrovně tolerance intenzivních emocí, jimž čelí v krizových situacích, převyšují úrovně, kterým čelí osoby v jiných profesích. Hodně vidí a cítí a občas žijí ve vnitřním světě emoční izolace. Tento vnitřní svět je jen příkladem toho, jak se policisté, poradci a duchovenstvo navzájem zrcadlí mimo zjevné rozdíly v pracovních povinnostech, školení a požadavcích na vzdělání.

Unikátní profese definované krizí a etikou

Poté, co jsem pracoval téměř tři desetiletí v oblasti duševního zdraví, úzce propojený s policajty a duchovenstvem, jsem viděl překvapivé podobnosti mezi policisty, poradci a duchovenstvem podle toho, kdo jsou jako lidé a na co se při svých rolích setkávají. Výzvy, kterým čelí, a tomu, čemu jsou vystaveni v kterýkoli den při plnění svých povinností, se neočekávaně a zajímavě překrývají.

Účelem tohoto článku je nastínit tyto podobnosti a ukázat, jak jsou lidé, kteří se těchto profesí věnují, více podobní než odlišní. Diskutováno je jedenáct bodů, které pokrývají tři hlavní oblasti, které zahrnují:

• Dopad pracovních povinností a funkcí na osobní život (4,6, 8,10)
• Vystavení krizi, traumatickému zármutku, ztrátám a smrti (2,5,7,9)
• Etická a morální dilemata, jimž profese čelí (1,3,11)

(Přejděte dolů na 11 bodů níže a zobrazte podrobnosti odpovídající číslu uvedenému vedle primárních oblastí výše.)

Policista v očích vyjadřuje kumulativní účinky své práce.

Foto David Robert Bliwas přes flickr CC BY 2.0

Pomocné profese: Extrémní požadavky na obtížnou práci

Někteří trauma pracovníci jsou si více podobní

Policajti, poradci a duchovní se na povrchu mohou zdát extrémně odlišnými typy lidí. Ale vnitřně a v srdci mají mnoho společného.

Zjevně vyžadují velmi odlišné školení. Jejich motivace pro vstup do příslušných profesí se s největší pravděpodobností liší. Jsou si však více podobné než jiné, protože:

1. Udržují spoustu tajemství a osobních důvěrností.
2. Jsou vystaveni vysoce intenzivním emocionálním situacím a traumatizujícím událostem.
3. Jsou zpochybňováni etickými dilematy, osobně i profesionálně.
4. Očekává se od nich, že na krize budou reagovat kdykoli bez předchozího upozornění.
5. Očekává se od nich, že zasáhnou, zůstanou klidní a budou řešit problémy rovnou tváří.
6. Ve svých rutinách osobní péče se často obětují, aby si udrželi pracovní povinnosti a odpovědnost.
7. Trpí únavou ze soucitu.
8. Jejich partneři, manželé a děti se často cítí opomíjeni požadavky práce.
9. Jsou vystaveni nadměrnému množství zármutku, ztráty a smrti.
10. Jsou drženi vyšších standardů a není jim dovoleno dělat chyby nebo padat z milosti.
11. Ne vždy jim vyhovuje společenská společnost ve smíšené společnosti.

Poradce bere během terapeutického sezení obrovské množství emocí vyjádřených klientem.

Fotografie od verbasky přes morgueFile Free Photo

Podobnosti mezi policisty, rádci a duchovenstvem

1. Zachovávají spoustu tajemství a osobních důvěrností

Tajemství policistů, poradců a duchovenstva může být součástí pracovní funkce nebo jejich zkušeností se samotnou prací. Vzhledem k povaze jejich zaměstnání nemohou snadno sdílet informace nebo „ventilovat“, co slyší nebo vidí. To může zanechat velkou zátěž na psychiku bez výstupu.

Očekává se, že zachovají důvěrnost těch, kteří k nim přijdou o pomoc, a slibují, že budou zachovávat důvěrnost velmi citlivých informací. Tato loajalita se může rozšířit i na organizaci, kde se očekává, že „nikdy nevyvětrá špinavé prádlo“.

Typickými příklady zachování důvěrnosti jsou případy, kdy kněz přizná vyznávanému hříšníkovi nebo když terapeut poskytne konfliktnímu klientovi bezpečí soukromé kanceláře, aby se mohl svobodně otevřít a získat podporu.

Ale jak již bylo zmíněno, existují chvíle, kdy se tajemství týká subkultur v rámci samotné profese. U policistů se to označuje jako „Tenká modrá čára“. Mezi kolegy v příslušných profesích dochází k určitému množství „prodiskutování“, které se udržuje interně.

Drtivá většina je však ponechána jen pro sebe, což vytváří osamělou a izolovanou existenci v rámci jedinečné profese. Tajemství mohou zahrnovat přešlapy, pochybnosti o sobě, vnitřní konflikty rolí, etická dilemata nebo pády z vysokých piedest.

Je to jen několik příkladů nevyslovených výzev, které vytvářejí moře tajemství, které uchovávají policajti, terapeuti a muži a ženy z látky.

Kněz u oltáře se připravuje sloužit přijímání svým shromážděním, kteří potřebují uzdravení a duchovní vedení.

Fotografie od tpsdave na Pixabay Public Domain CC0

2. Jsou vystaveni vysoce intenzivním emocionálním situacím a traumatizujícím událostem

Policisté, poradci a duchovní vykonávají své povinnosti v souladu s předepsanými pokyny a normami. Jejich chování je diktováno etickými kodexy, které mohou vytvářet dilemata vyžadující při rozhodování úsudek.

Tyto kódy a standardy občas přicházejí do konfliktu se schopností „dělat správné věci“ nebo činit nejlepší nebo nejvhodnější rozhodnutí.

Jedinečné okolnosti spolu s vlastním systémem víry mohou způsobit, že policista nebo terapeut učiní kompromisy s těmito příslušnými normami.

Podobně může kněz nedosahovat dodržování morálních a etických kodexů kvůli osobním slabostem.

Zvládání stresu pro policisty

Kodex chování pro odborníky na traumatické práce

• Duchovenstvo: "Jáhni musí být rovněž důstojní, nesmí používat dvojí jazyk, nesmí být závislí na velkém množství vína, nesmí být chamtiví pro nečestný zisk. Musí udržovat tajemství víry s čistým svědomím."
• Poradci: „Profesionální poradci se chovají eticky a legálně. Jsou si vědomi toho, že dobré životní podmínky klientů a důvěra v povolání závisí na vysoké úrovni profesionálního chování.“
• Policisté: „Nikdy nezradím svůj odznak, svoji bezúhonnost, svoji povahu ani důvěru veřejnosti.“

Odznak je symbolem pracovní funkce a role a identifikuje policistu jako legitimního.

Fotografie od xandert morgueFile Fotografie zdarma

4.

Každé volání policisty je potenciální krizí. Když je ten hovor 911 odeslán, důstojník ne vždy ví, co může očekávat. Speciální jednotky jsou také připraveny reagovat na mimořádné události.

Během teroristického útoku z 11. září však každý policista v každé jurisdikci po celých Spojených státech na tuto krizi reagoval, ať už ve službě, nebo ne. Tato masivní a bezprecedentní reakce zahrnovala také týmy poradců a kaplanů pro reakci na krizové situace, jejichž povinností je bez předchozího upozornění ukázat a podporovat oběti a osoby první pomoci.

5. Očekává se od nich, že zasáhnou, vyřeší problém a zůstanou klidní, s rovnou tváří

Policisté, poradci a duchovní jsou konfrontováni s některými z nejtěžších situací a očekává se, že to napraví. Policisté mají často pocit, že nosí více než jeden klobouk jako prostředník, sociální pracovník a mentor, když se kromě prosazování zákona snaží řešit problémy.

Ministři se často dostávají do nesnází, protože jsou vystaveni manželským konfliktům, které je třeba vyřešit, místo aby jim předávali duchovní rady. Tyto situace mohou být emocionálně nabité, což důstojníkovi, poradci nebo ministrovi přinese neporušené emoce při plnění svých povinností a hledání řešení.

Duchovní límec definuje pracovní funkci a roli.

Foto James Ogley přes flickr CC BY 2.0

6. Často se obětují v rutinách osobní péče, aby si plnili pracovní povinnosti

Policisté, poradci a duchovní obětují velkou část své vlastní péče o sebe a rutin pro dobré udržování zdraví výměnou za udržení vysoké úrovně oddanosti svým pracovním místům. Většinou to není o výběru, ale o odhodlání a povinnosti. Nemohou dostávat správnou výživu, přiměřený spánek a fyzické cvičení, aby si zajistili dobré zdraví a fyzickou výdrž. Být příliš oddaný a zavázaný práci si může vybrat svou daň tam, kde tito odborníci na trauma tam nevědomky obětují emoční a fyzické zdraví.

7. Trpí únavou ze soucitu

Soucitná únava je definována jako konečný výsledek vystavení příliš velkému stresu a traumatu, jeho internalizace a následného rozvoje apatie k obětem a k práci. Policisté, poradci a duchovní musí do určité míry udržovat bezpečný emoční odstup od těch, kterým pomáhají, aby si zachovali objektivitu a poskytovali profesionální služby. Ale když se tato vzdálenost prodlouží nad schopnost člověka pečovat a vcítit se, označuje se to jako „syndrom vyhoření“ nebo únava ze soucitu.

Ne všichni odborníci na úrazovou práci tímto fenoménem trpí, ale všichni jsou na něj náchylní, pokud se o sebe nestarají prostřednictvím přestávek, přestávek, prázdnin, školení, dohledu a v případě potřeby poradenství v oblasti duševního zdraví. Vzhledem k přímým službám poskytovaným lidem v nouzi, spolu s emocionálním dopadem, který tato setkání mohou mít, jsou policisté, poradci a duchovní náchylnější k vyhoření než ostatní servisní pracovníci (s výjimkou zaměstnanců pohotovostních služeb a EMT). nebo soucitná únava. Je důležité, aby tato speciální skupina odborníků na traumatické pracovníky ustoupila, získala novou perspektivu, omladila a obnovila svůj závazek k pracovní spokojenosti a naplnění.

8. Jejich partneři, manželé a děti se často cítí opomíjeni požadavky práce

Rodinní příslušníci policistů, poradců a duchovních se neustále přizpůsobují pocitu opomíjení, když je práce v rodinné domácnosti na prvním místě. Kvůli servisní povaze jejich zaměstnání se osobní a rodinný život často točí kolem zaměstnání jako priorita. Jedná se o přísahu, slib nebo slib, který se přijme sloužit, přičemž rodina také implicitně souhlasí s obětováním.

Není neobvyklé, že policista z důvodu práce na směny zmešká speciální rodinnou příležitost. Poradce v pohotovosti se, bohužel, bude muset poklonit prázdninové večeři s rodinou, aby agenturu kryl. A ministr církve je vždy připraven opustit rodinu, aby inklinoval k nemocnému členovi na pohotovosti. Očekává se od rodiny pracovníka traumatizujícího, že v době, kdy to vyžaduje povinnost, nejsou prioritou.

9. Jsou vystaveni nadměrnému množství zármutku, ztráty a smrti

Ačkoli primární funkcí policisty je vymáhání práva, obvykle dorazí na místo poté, co došlo k trestnému činu. Vidí následky a lidské utrpení způsobené násilnými útoky, nehodami, přírodními katastrofami a vraždami. Často jsou prvními respondenty, kteří komunikují s rozrušenými členy rodiny a zvídavými přihlížejícími.

Totéž platí pro poradce a duchovenstvo, jejichž funkcí je být tam pro rodinu, která truchlí nad ztrátou milovaného člověka. Kněz musí vést pohřby a pohřby mnoha zemřelých, s nimiž měl blízké vztahy a roky s ním pracoval. V průběhu kariéry přicházejí policisté, poradci a duchovní do kontaktu s nesčetnými případy zármutku, ztráty a smrti.

Syndrom vyhoření v traumatických profesích: únava ze soucitu

10. Jsou drženi vyšších standardů a nesmí dělat chyby nebo spadnout z milosti

Policisté jsou strážci zákona, od nichž se očekává, že budou téměř nadlidští. Nesmějí dělat chyby ve svých profesionálních rolích ani v osobním životě. A pokud ano, i když je to upřímná chyba nebo spadne z milosti, má to následky. Totéž platí pro poradce a duchovenstvo. Vzhledem k důvěře veřejnosti a vysokým očekáváním, která od těchto jedinečných profesí máme, držíme důstojníky, poradce a duchovenstvo v mnohem vyšších standardech výkonu a charakteru, než je tomu v jiných profesích.

Účetní nebo prodavač si mohou užít noční barovou skákání do bodu veřejné intoxikace, aniž by se obávali, že budou souzeni nebo přijdou o práci. Chování poradce je však velkou součástí toho, co buduje profesionální pověst, která se promítá do věrohodnosti a důvěry. Mravní charakter služebníka se vždy měří podle jeho chování, které je zásadní pro schopnost jeho sboru věřit mu a věřit ve víru, kterou hlásá.

Nadměrné návyky v pití, pod vlivem alkoholu, alkoholismus, domácí násilí, zneužívání dětí, nevěra a drogová závislost - to jsou výzvy, kterým každý den čelí mnozí, kteří upadnou v nemilost. Pokud se však těchto trestných činů dopustí ti, od nichž očekáváme větší kontrolu impulzů, duševní a emoční stabilitu a dodržování morálních standardů, je pro nás obtížnější to přijmout a odpustit. Je snadné zapomenout, že jsou také lidé se stejnými slabostmi a zranitelnostmi jako kdokoli jiný.

Řízení stresu pro duchovenstvo

11. Ne vždy jim vyhovuje společenská společnost ve smíšené společnosti

Pro policisty, poradce a duchovenstvo je někdy obtížné mít pocit, jako by mohli nechat profesionální role, které jim byly přiděleny, „v kanceláři“. I v sociálních situacích je vnímáno, že jsou stále v příslušných rolích, protože se setkávají s pohledy a dokonce s otázkami o tom, co dělají. Protože je tu buď fascinace, nebo vyhýbání se jim, být ve smíšené společnosti může být trapné a nepohodlné.

Etická otázka duálních vztahů je výzvou, která vyvstává v pomáhajících profesích. Zahrnuje to potřebu udržovat sociální odstup od těch, s nimiž má pomáhající odborník pracovní vztah. Dilema se objevuje v neočekávaných situacích mimo prostředí, ve kterém je profesionální služba poskytována.

Nejběžnější situace jsou sociální povahy, kdy je odpovědností profesionála vyhnout se sociálnímu prostředí, pokud je to možné. Policista by se raději vyhnul shromáždění, kde by mohla narazit na známého podezřelého nebo na někoho, koho v minulosti zatkla. Poradce by raději nedostal informace o rozvodu klienta, když se účastní koktejlové párty společného přítele. Jsou chvíle, kdy může nastat opak, například u kněze ve smíšené společnosti, kde jiní váhají, aby nechali své stráže padnout ze strachu, že urazí muže látky. Socializace ve smíšené společnosti proto představuje pro policisty, poradce a duchovenstvo jedinečné výzvy na několika úrovních.

Trauma Work Professions: Summary

Účelem tohoto článku bylo ukázat, jak mohou být některé profese, které mohou na povrchu vypadat tak odlišně, ve skutečnosti více podobné než odlišné vzhledem k povaze práce a dopadu, který má na lidi, kteří si tyto profese zvolí. Policisté, poradci a duchovní jsou vystaveni velkému stresu a jsou silně zapojeni do traumatických prací, které velmi podobným způsobem ovlivňují jejich osobní život. Během velké krize nebo traumatické události není neobvyklé, že pracují v těsné blízkosti, protože jsou vystaveni stejným druhům stresu.

Doufáme, že tyto informace rozšíří veřejné povědomí a soucit s tím, co policisté, poradci a duchovní řeší ve svých příslušných profesích. Dále se doufá, že tyto tři kategorie profesionálů v traumatologické práci získají větší porozumění a uznání za spojení, které sdílejí jako spřízněné duše, jejichž posláním je změnit životy lidí, s nimiž se setkávají ve své pracovní linii.

Další informace o dopadu traumatické práce, přeživších po traumatu, posttraumatického stresu a únavy ze soucitu najdete v Dárku zevnitř.

© 2014 Janis Leslie Evans