Konkurenční výhoda: proč je dobré být v blízkosti konkurence

Zjistěte, proč je výhodné být v blízkosti svých konkurentů!

Canva

Příběh dvou maloobchodníků

Byl Target šílený? Walmart už ve městě založil obchod. Ale pak Target vybuduje místo přes ulici od Walmartu, doslova jen stovky metrů daleko. Proč by to dělali? Nezapálí těsná blízkost přímý boj o konkurenční výhodu? Možná. Je však pravděpodobnější, že Target chápe, že být v blízkosti konkurence může přinést podniku vlastní výhody.

Jak je to možné?

Monopolní mýtus

Logicky se být jediným monopolním dodavatelem produktu nebo služby jeví jako konečná konkurenční výhoda. Pokud zákazníci chtějí, co dodavatel prodává, nezbývá jim nic jiného, než koupit, že? Špatně!

Zatímco skutečné čisté monopoly v dnešním složitém světě jsou vzácné a obvykle nějakým způsobem regulované, držení monopolního postavení na trhu nezaručuje prodej kvůli:

Neomezené alternativy. Zákazníci jsou důmyslní tvorové. Nemůžete dostat, co potřebují nebo chtějí kvůli omezené nabídce nebo vysokým nákladům? Vyberou si něco jiného… nebo dokonce nic jiného.
- Příklad: Pokud by auta měla magicky zmizet, lidé by se obrátili na kola, vlaky nebo dokonce pěšky.
Touha po volbě. I když je podnik mistrovský v získávání zákazníků k nákupu, zákazníci (a lidé obecně) mají rádi pocit, že mají na výběr, bez ohledu na to, jak omezená nebo iluzorní je tato volba.
Obchoďák. Popularita nákupních center v posledních desetiletích rostla a klesala. Ale koncept je stále naživu a dobře. Jak již bylo řečeno, zákazníci chtějí možnosti. Pokud se jim nelíbí volba od jednoho konkurenta, přejdou k dalšímu. A čím blíže jsou tito další konkurenti, tím je pravděpodobnější, že u jednoho z nich dojde k nákupu. Proto Target neměl problém se vrhnout vedle obřího Walmarta. Vytvářeli nákupní středisko! A dnes máme konečný nákupní středisko: Internet.

Konkurenční pozice

Jak se tedy může podnik, zejména malý podnik, umístit v blízkosti konkurence a přitom si zachovat určitý odstup?

Reklamní. Reklama v blízkosti konkurence v tisku, vysílání a na internetu dává zákazníkům možnost zvážit podnikání. (Všimněte si, kolik různých výrobců automobilů inzeruje během jedné hodiny televize!) Díky reklamě se i malé podniky mohou zdát větší, než jsou, a jako životaschopná volba. Nikde to není relevantnější než u internetové reklamy.
Síťování. Zastoupení na příslušných událostech v síti staví společnost do pozice potenciálního dodavatele pro zákazníky. Poskytuje také příležitost navázat přátelské vztahy s konkurencí za účelem doporučení, pokud to bude potřeba.
Strategická umístění. Většina franšíz z dobrého důvodu nenajde jiného franšízanta ve velmi těsné blízkosti jiného… jsou příliš identické. Většina podniků, které nepocházejí od stejné společnosti, však má odlišné aspekty, díky nimž může být bližší umístění rozumnou volbou. To by však mělo být prováděno strategicky a opatrně. Pro usnadnění procesu se důrazně doporučuje najmout konzultanta pro marketingový výzkum nebo poradce pro obchodní strategii. Příklad: Prodejci automobilů různých výrobců se často nacházejí blízko sebe - opět vytvářejí nákupní středisko pro automobily - protože vědí, že zákazníci nakupují při výběru vozidla.

Nevýhody blízké konkurence

Dostal jsem otázku čtenáře s dotazem, jaké jsou nevýhody toho, že jste v blízkosti konkurence.

Špionáž a nadměrné sdílení

Majitelé firem se mohou obávat fyzického vyhledání blízkých konkurentů, protože mají pocit, že je jejich konkurenti neustále špehují. Je pravda, že být v těsné blízkosti poskytuje konkurenci (včetně vás!) Možnost sledovat sousední podniky. Je to oprávněná obava.

Ale v dnešní době je téměř nemožné zabránit konkurentům ve sledování vás. Jak jsem již dříve poznamenal, být blízko konkurenci není jen fyzické. Je to virtuální internet a nemůžete mu uniknout, pokud máte web. Váš web může zobrazit kdokoli.

Když jste v podnikání, v reálném životě nebo prakticky, jste v akváriu. To může být znervózňující nevýhoda. Uvědomte si však také, že to vám také dává příležitost sledovat také vaše konkurenty.

Kde je to riskantní, je, když jsou konkurenti v těsné fyzické blízkosti, jako na událostech v síti. Zde je třeba, aby podniky byly velmi opatrné, aby nesdílely důvěrné nebo chráněné informace a obchodní tajemství a aby se nezúčastňovaly protisoutěžních praktik (např. Stanovení cen).

Příliš mnoho možností pro zákazníky

Být v blízkosti konkurence nabízí zákazníkům větší výběr a vy jste ve skupině možností. To je pro ně i pro vás výhodou i nevýhodou. Pokud mají zákazníci příliš velký výběr, někdy mohou být ohromeni a rozhodnou se, že si nevyberou. Když k tomu dojde, nedojde k prodeji.

Vaším úkolem je stát se volbou go-to pro vaše zákazníky. To vyžaduje značné investice do budování vaší značky a plnění slibu vaší značky.

Boční srovnání

Když zákazníci uvažují o konkurenčních možnostech, vždy provedou některá vzájemná srovnání. Weby jako Amazon to zákazníkům usnadňují tím, že nabízejí tato srovnání přímo na mnoha stránkách produktů. To by mohla být výhoda nebo nevýhoda.

Boční porovnání, jako například na Amazonu, ukážou společné rysy všem možnostem v mřížce. Vybrali funkce, o nichž se domnívají, že budou klíčem k nákupu zákazníka. To je výhoda, pokud se vaše nabídka příznivě hromadí u vašich přímých nebo blízkých konkurentů. Ale nedělá to, že předvádí funkce, které mohou být tvůrci obchodů s vaším produktem nebo značkou.

V závislosti na webu možná nebudete mít žádnou kontrolu nad tím, zda je váš produkt nebo služba vyvolána souběžným porovnáním. Pokud nejste zahrnuti, jste mimo provoz. Pokud jste zahrnuti, byli vybráni vaši konkurenti. Můžete mít pocit, že konkurenti v jakékoli srovnávací tabulce nejsou ani ve vaší lize. Mohly by být pod vámi a teď máte spoustu kvalitnějších značek, i když je vaše nabídka lepší. Nebo mohou být nad vámi a vy jste méně žádoucí nabídkou. To vše je navíc k tomu, aby byla vaše cena zaúčtována proti cenám vašich konkurentů; pro nakupující založené na ceně by to mohla být jediná porovnávaná funkce. Vzhledem k tomu, že nakupování na internetu stále roste, budou tyto srovnávací situace nevyhnutelné a nevyhnutelné.

Váš protiklad k tomuto trendu je budování vaší značky do bodu, kdy se stanete volbou go-to.

Otázky a odpovědi

Otázka: Popište, proč se některé firmy mohou rozhodnout, že se budou nacházet poblíž svých konkurentů, zatímco jiné se mohou rozhodnout, že se budou nacházet od konkurence?

Odpověď: Záleží na obchodní filozofii konkurence a prodávaného produktu nebo služby.

Jak je uvedeno v článku, někteří si mohou přát být blíže ke konkurenci, protože zákazníci často chtějí před nákupem posoudit všechny své možnosti. Příkladem mohou být prodejci automobilů. Mnoho konkurenčních prodejců často najdete hned vedle sebe nebo dokonce v několika blocích. Nákup je velký a zákazníci se obvykle chtějí podívat na mnoho možností, než se zaváží k finančním výdajům.

To však může fungovat i při nákupech s malým objemem dolaru. Příkladem toho mohou být foodcourty v obchoďácích nebo centra, kde jsou restaurace často blízko sebe. Vědí, že lidé mohou chtít možnosti kuchyně. Stejně tak v centru města, kde zaměstnanci večeří na oběd, často nechtějí každý den to samé. Majitelé restaurací to vědí a mohou těžit z potřeby rozmanitosti zákazníků.

Existuje méně příkladů podniků, které by chtěly být daleko od konkurence. Rozhodujícím faktorem by bylo, jak jedinečný je produkt nebo služba, a zda pro zákazníka stojí za cestování nebo potíže. Příkladem mohou být turistické destinace, které poskytují jedinečný zážitek.

To jsou problémy zákazníků a nabídek. Některé podniky však tyto tržní faktory nezohledňují a kvůli strachu nebo touze nějakým způsobem vyniknout se umístí co nejdále od konkurence. Tato úroveň kontroly však často není možná, protože konkurenti se mohou nacházet v jejich blízkosti. Tito lidé by museli mít úplnou kontrolu nad trhem, aby zabránili jakýmkoli konkurentům ve fyzickém nebo virtuálním umístění v jejich blízkosti.

Otázka: Nejúčinnějším způsobem, jak vyhledat blízké konkurenty na internetu, je hledat co?

Odpověď: Záleží na tom, co máte na mysli pod pojmem „poblíž“. Ve vašem místním sousedství? Nebo jen blízko ke stejným produktům a službám, jaké máte, bez ohledu na umístění?

Pokud hledáte konkurenty v blízkosti vašeho fyzického umístění, vyhledejte nabízený produkt nebo službu spolu s městem nebo oblastí. Může to být velmi poučné cvičení, díky kterému zjistíte, kdo ve vašem městě patří společnosti Google.

Pokud je to jen podle odvětví, produktu nebo služby, zadejte do vyhledávacího pole toto odvětví, produkt nebo službu a podívejte se, co přijde. I to může být zajímavé sledovat, kdo se řadí do očí Google. Zkuste několik souvisejících výrazů. Hledejte podniky, které jsou co do velikosti a rozsahu velmi podobné té vaší.

Pokud prodáváte produkt nebo službu, může být vyhledávání na stránkách, jako jsou Amazon, Fiverr atd., Také způsob, jak zjistit, co a kdo je na trhu k dispozici.

Hledání na internetu je skutečně nejefektivnější způsob, jak zjistit, na čem jste na trhu. Hodně štěstí v podnikání!

Otázka: Jaké jsou nevýhody umístění v blízkosti obchodních konkurentů?

Odpověď: I když vás umístění v blízkosti konkurence umístí do skupiny potenciálních prodejců pro kupující, znamená to také, že musíte být podobným konkurentem, abyste o něj mohli vůbec uvažovat. Například pokud máte drahý steak house, musíte být blízko podobné konkurenci cen a produktů, nikoli řetězce rychlého občerstvení. To je jedna věc.

Ve skutečnosti jste možná inspirovali zcela nový blogový příspěvek o tomto tématu, protože existuje také mnoho dalších problémů. Zůstaňte naladěni!