Obsah:
- Příznaky problému „Mohu to také udělat“
- Strach za tím vším
- Vyhýbejte se mashupu a nesouladu marketingové strategie
iStockPhoto.com / jayfish
S kolegou marketingovým profesionálem jsem oceňoval, jak přijímáme projekty, které jsou nerentabilní a neuspokojivé, často jako laskavost pro věrné klienty nebo přátele. „Proč to děláme?“ zeptali jsme se sami sebe. Oba jsme dospěli k závěru, že v rámci našich marketingových strategií trpíme problémem „To můžu také udělat“.
Příznaky problému „Mohu to také udělat“
Problém „Můžu to také udělat“ se může projevit různými způsoby:
- Seznam nikdy nekončícího „Děláme“. Sdělovačem je webová stránka pro malé firmy, která obsahuje všechny možné produkty nebo služby, které by mohly být poskytnuty (důraz na „mohl“) firmou. Potenciální zákazník určitě musí v tomto seznamu najít něco, co chce, že? Například malá firma, která nabízí marketingové služby, seznamy, které dělají webový design, grafický design, direct mail, SEO, copywriting, public relations, mobilní marketing, propagační produkty… seznam jde dál a dál. Mít kompetence ve všech těchto oblastech by byl trik i pro velkou společnost!
- Lpí na společnosti. Mnoho drobných podnikatelů a mikropodniků na volné noze je „uprchlíkem“ z podnikového světa. V tomto dřívějším životě možná udělali celou řadu projektů a úkolů, vše pod hlavičkou (a rozpočtem!) Svého firemního domova. Takže jejich hodnocení skutečných nákladů na realizaci bufetu projektů je zkreslené a nereálné. Mohli by znát mechaniku provádění některého z těchto projektů. Měli by však tuto práci skutečně převzít? Pravděpodobně ne, protože by to mohlo být nad rámec jejich schopností, a to jak finančně, tak logisticky.
- Více vizitek. „Tady je moje karta pro můj takový a takový obchod a tady je moje karta pro můj další obchod.“ Tato situace se často vyskytuje při událostech v síti. Člověk se musí zeptat: „Takže, ve kterém oboru se opravdu zabýváš?“ V mnoha případech k tomu dochází, když lidé z malých podniků využijí jinou příležitost a nemohou tyto dva podniky kombinovat, ať už kvůli právním omezením, nebo to prostě nesedí s jinou prací, kterou dělají.
- Neobvyklé zvýšení COGS a režijních nákladů. Přijetí práce, která není pro podnikání ideální, může být často velmi nákladné, pokud jde o čas i tvrdé dolarové náklady. Pokud se náklady na prodané zboží (COGS) a režijní náklady nezvládají, může být viníkem převzetí nerentabilní práce. Pravidelné sledování ziskových marží a cenových strategií může tyto problémy vyjasnit.
Strach za tím vším
Jedním z největších důvodů, proč by jinak inteligentní marketingoví pracovníci a malé podniky přijímali méně než ideální práci a prováděli konfliktní marketingové strategie, pramení z obav ze ztráty:
- Ztráta klientů. Na určité úrovni mají pocit, že pokud se postaví věrným klientům a řeknou jim, že nemohou nebo nepřijmou konkrétní projekt, přijdou o tyto klienty. Cítí, že pokud nepřekročí rámec toho, co je reálně možné, budou považováni za poskytovatele špatných služeb zákazníkům.
- Ztráta příležitostí. Podobně jako strach ze ztráty současných klientů se obávají, že jim budou chybět příležitosti k novému prodeji, pokud nepřijmou nějakou ne příliš ideální práci.
- Ztráta peněžního toku. Když se ekonomická doba ztuhne, je o to lákavější pustit se do práce, která je nevhodná k tomu, aby se uživila.
Ve všech těchto scénářích se bohužel děje to, že tato nevhodná práce zabírá čas a energii potřebnou k nalezení a servisu ideálních klientů a projektů.
Vyhýbejte se mashupu a nesouladu marketingové strategie
Vyvarování se kombinace a nesouladu protichůdných marketingových strategií a cílových trhů se provádí dvěma jednoduchými (ale často ne snadnými!) Způsoby:
- Soustředit se! Pochybování o tom, že dokážeme najít dostatek vhodných klientů a práce, vede majitele malých podniků k pronásledování všeho, co dokonce vypadá jako vodítko. Buďte naprosto jasní v tom, co představuje ideálního zákazníka nebo projekt.
- Jen řekněte Ne. Je zásadní naučit se říkat ne, abyste uvolnili čas, zdroje a energii, abyste mohli využívat jen ideální příležitosti.
© 2015 Heidi Thorne