Obsah:
- Proč Inns Ban Smokers
- Proč zákaz kouření není dobrý pro podnikání
- 1. Porozumět psychologii kuřáků
- 2. Porozumět kuřácké fyziologii
- 3. Poskytněte velký veřejný prostor
- 4. Vždy poskytněte soukromý prostor
- 5. Dodejte pravidla jako dárek
- Další tipy
Proč Inns Ban Smokers
Majitelé ubytování se snídaní jsou obvykle ti nejpřátelštější lidé, které potkáte. Ale dokonce i jejich hackeři se zvednou, když ucítí kouř na patrona, nebo člověk přizná, že přichází s určitým množstvím nikotinové výživy. Jelikož se zdá, že jde o tvrdou politiku, některé hostince úplně zakazují kouření nebo kuřáky. Zde je důvod.
- Ostatní hosty otravuje vůně cigaret
- V návaznosti na předchozí důvod; nekuřák pravděpodobně neprovede další rezervaci poté, co strávil čas ve štiplavě vonící místnosti
- V pokoji vystaveném kouření se osvěží věky. Po tuto dobu majitelé nepřijmou rezervace jednotky a přijdou tak o část svých příjmů
- Vůně je obtížné odstranit z prádla, záclon a koberců. Správné čištění nebo výměna těchto položek je pro podnik obrovskými výdaji a dalšími finančními ztrátami
- Navzdory maximální snaze B & B ubytovat kuřáky, někteří lidé ignorují pravidla, kouří uvnitř a způsobují škody. Hostince se zákazem cigaret mají s takovými jednotlivci pravděpodobně historii a oprávněně se nasytili.
Proč zákaz kouření není dobrý pro podnikání
Podnikání v B & B je konkurenceschopné. Skutečnost, že mnoho lidí sní o tom, že vlastní vlastní podnikání, milují pohostinství a že o klienty není žádný nedostatek, jsou jen některé z důvodů, proč konkurence mezi vlastníky stále roste.
Tváří v tvář zavedeným B & B ve vaší oblasti a novému, který právě otevřel cestu, si každý klient stojí za kultivaci. Nejen na jediný pobyt. Úspěšné podnikání závisí na vracejících se zákaznících. Teď si představte, jak zabouchnete dveře - i tak pěkně, jak jste jen mohli - tváří v tvář těm, kteří se draho drží cigarety. Nejen, že vaše B & B riskuje, že dostane špatné recenze, ale blokování kuřáků předá velkou část klientely vaší konkurenci. Proč? Protože hodně lidí kouří. Doba.
Zde jsou užitečné tipy pro rozvoj vašeho podnikání při ochraně zájmů vás i klienta.
1. Porozumět psychologii kuřáků
Většina lidí, kteří jsou nuceni stát v oblaku pasivního kouře, považuje nedalekého kuřáka za hrubého a sobeckého. Někteří nepochybně ano. Většina však kouřila tak dlouho, že ztratila kontakt s tím, jak to ovlivňuje lidi kolem nich. Koneckonců vůně kouře nedráždí kuřáka. Skutečnost, že pasivní kouření je nebezpečné, navíc není pro kuřáky vášnivá. Většinou proto, že je spousta úsilí vynaloženého na zajištění toho, aby někdo nezachytil váš kouř. Jen málokdo ví, že existuje něco jako kouření z třetí ruky. Tehdy se nikotin usazuje na oblečení, povlečení a na površích, které mohou zachytit nekuřáci a domácí mazlíčci.
Pokud vůbec, kuřáci se cítí pronásledováni. Zákony se zpřísňují kolem veřejného nafukování a cigarety se každý den stávají dražšími. Lidé jim dávají zlé oko. Dostanou výdělek od nekuřáckých členů rodiny a některá místa je zakazují. B & B, který se o ně stará, se jeví jako profesionální a na to klient nikdy nezapomene.
2. Porozumět kuřácké fyziologii
Mají závislost. Dokonce i kuřáci, kteří plně chápou a dokonce souhlasí s tím, proč je na nich naštvaný zbytek světa, nemohou jen tak přestat se svým zvykem. Nelze očekávat, že od klienta bude po zbytek pobytu studená krůta. I když našli útěchu v nikotinových náplastech nebo žvýkačkách, málokdo by se vrátil do podniku, kde psychicky i fyzicky trpěl ústupem. Někteří odborníci tvrdí, že závislost na nikotinu je podobná závislosti na kokainu. Každý, kdo se někdy pokusil přestat kouřit, bude pravděpodobně souhlasit. Trochu porozumění od B & B jde dlouhou cestou.
3. Poskytněte velký veřejný prostor
Zde máte několik skvělých možností. Nejen, že by taková „kuřácká místnost“ mohla zachránit všechny vaše ostatní pokoje, ale mohla by odlišit vaše zařízení. Limitem je představivost, ale jde o to, aby z ní bylo místo, kam vaši zákazníci skutečně chtějí jít. Dá se to snad vyzdobit starým způsobem tak, aby připomínal skutečný kuřácký salonek od začátku dne.
Zajistěte, aby jich bylo spousta, abyste je pobavili. V této oblasti by mohla být obrazovka nastavena na oblíbený kanál, okna se skvělými výhledy nebo hry, například kulečníkový stůl.
Nepotřebujete vnitřní kuřácký salonek. Mnoho návštěvníků rád sedí venku.
4. Vždy poskytněte soukromý prostor
Mnoho zákazníků si pro odpočinek a soukromí zarezervuje ubytování v B&B. Někteří možná nebudou chtít chodit do veřejné kuřácké místnosti, bez ohledu na to, jak exkluzivní je. Tito klienti milují soukromý balkon nebo prostor na zahradě poblíž své jednotky. To také přináší výhody těm, kteří používají veřejnou místnost. Když nemohou spát nebo jinak vstávají brzy, když je salonek stále zavřený, mohou probudit své ospalé mozky na balkóně kávou a cigaretou.
Jakýkoli určený prostor pro kuřáky venku by měl být příjemný a nabízet ochranu proti počasí.
5. Dodejte pravidla jako dárek
Tady je způsob, jak se odlišit od ostatních B & B. Proč jim místo zákonů pro kuřáky nedat dárkové balení? Můžete přidat list s pravidly a upřímně vysvětlit, proč kouření není povoleno uvnitř. Přidejte kartu s pokyny, kam se mohou rozsvítit. Aby se cítili vítáni, zahrňte do dárkového balení něco zvláštního. Využijte svou kreativitu, ale lidé vždy milují sladkosti, papírnictví a prvotřídní kuriozity.
Udělejte své dárkové balíčky jednoduché, ale krásné. Vypadá to, že vám budou předána pravidla!
Další tipy
- Nenechávejte popelníky na pokojích
- Přemýšlejte o výhodách, které nabídnete klientům, kteří dodržují pravidla kouření.
© 2019 Jana Louise Smit